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　　一、愿景  
　　成為卓越的氣動(dòng)工具供應(yīng)商 
　　1．隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，全球性競爭格局正在形成，全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)及增長模式正在發(fā)生深刻變革，瑞應(yīng)必須以國際化的視野，站在世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高度，謀劃企業(yè)未來的發(fā)展定位。 
　　2．氣動(dòng)工具是瑞應(yīng)所處的核心競爭行業(yè)，也是瑞應(yīng)安身立命的領(lǐng)域。氣動(dòng)工具行業(yè)國際競爭國內(nèi)化的態(tài)勢越來越突出，已進(jìn)入多強(qiáng)并起、高強(qiáng)競爭的時(shí)代。我們必須專注于這個(gè)行業(yè)，孜孜不倦，專心致志，奮發(fā)圖強(qiáng)。 
　　3．卓越的氣動(dòng)工具供應(yīng)商，是瑞應(yīng)追求的長遠(yuǎn)目標(biāo)。這意味著瑞應(yīng)要通過不斷創(chuàng)新超越、不斷追求卓越，使企業(yè)躋身世界氣動(dòng)工具企業(yè)先進(jìn)行列，成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制訂的重要參與者、世界一流的氣動(dòng)工具供應(yīng)商。

　　二、使命

　　致力于為用戶提供最有價(jià)值的氣動(dòng)工具成套解決方案

　　1．用戶是企業(yè)的衣食父母，是企業(yè)賴以生存發(fā)展的根基。為用戶創(chuàng)造價(jià)值是瑞應(yīng)始終遵循的基本理念。

　　2．最有價(jià)值就是為用戶提供適用、增值的產(chǎn)品和服務(wù)，這是企業(yè)的義務(wù)和責(zé)任，是企業(yè)貢獻(xiàn)社會(huì)的價(jià)值所在，是企業(yè)價(jià)值最大化的最終體現(xiàn)，也是企業(yè)存在的唯一理由。

　　三、質(zhì)量理念

　　質(zhì)量零缺陷 標(biāo)準(zhǔn)國際化

　　1．零缺陷管理要求每一位員工努力使自己的工作沒有缺點(diǎn)，零缺陷的精髓是第一次就把事情做好。

　　2．標(biāo)準(zhǔn)國際化要求企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)適應(yīng)國內(nèi)外市場競爭需要。

　　3．質(zhì)量工作最基本要求是符合標(biāo)準(zhǔn)，最終目的是產(chǎn)品和服務(wù)符合對顧客的承諾，滿足顧客需求。

　　四、服務(wù)理念

　　體貼 快捷  專業(yè)  增值

　　1．急用戶之所急，想用戶之所想，主動(dòng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，體貼關(guān)愛用戶。

　　2．迅速響應(yīng)，立即行動(dòng)，及時(shí)提供有效的服務(wù)，響應(yīng)用戶的需要。

　　3．擁有專業(yè)能力的服務(wù)體系，提供用戶所需領(lǐng)域的服務(wù)支持，傳遞給用戶超值的服務(wù)感受。

　　4．不斷擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，為用戶排憂解難，盡全力超越用戶期待，最大限度地為用戶創(chuàng)造價(jià)值。

　　五、營銷理念

　　為用戶創(chuàng)造價(jià)值

　　1．用戶是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是企業(yè)存在的惟一理由。為用戶帶來比其他企業(yè)更高的價(jià)值回報(bào)，才能贏得用戶持久的忠誠，進(jìn)而擁有基業(yè)常青的企業(yè)。

　　2．以用戶為導(dǎo)向，在價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)組建起協(xié)同、高效、快速的市場反應(yīng)機(jī)制，以比競爭對手更快的速度、更優(yōu)的產(chǎn)品品質(zhì)、更周到的服務(wù)滿足并力求超越用戶的需求。

　　3．企業(yè)一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都在于如何更好、更迅速地把用戶的需求變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，同時(shí)不僅要重視用戶的現(xiàn)實(shí)需求和當(dāng)前利益，還要更加關(guān)注用戶的潛在需求和長遠(yuǎn)利益，讓用戶價(jià)值最大化。